海口琼山智慧政务助力社区群众零跑腿

• 发布时间：2021-06-10　浏览量：176次
• 新海南客户端、南海网、南国都市报5月27日消息（记者 孙春丽）“社区智慧服务真不错！办事真方便……”准备前往大园社区办事的居民在社区工作人员的指导下通过微信小程序办理“居住证明”事项，李先生表示，原本之前办事都要到跑一趟社区，还要等社区工作人员审核，没想到现在可以在家动动手指就能办理，而且还能“秒出”证明，简直是太方便了。
  今年年初以来，海口市琼山区以大园社区为试点，围绕居民需求，整合服务资源，创新服务模式，聚力打造智慧社区线上“零跑腿”，线下“跑一次”服务，把政务服务、便民服务送到居民身边，实现“全天办、就近办、智能办、不见面办”进一步提升居民幸福指数，彰显数字琼山成效。
  同时依托市大数据平台，积极对接打通“社服通”app等各类数据端口，将大园社区的“社区居住证明”、“家庭一户一卡”、“未违反计划生育证明”等高频证明事项，全流程搬到线上办理，通过“琼山码上办”小程序实现指尖办理，零跑腿。
  针对上班族工作日期间不能办事的问题，琼山区行政审批服务局通过设置“一网通办”政务自助终端机，可在线办理10余项政务服务，实现了办事、咨询、过程查询、结果领取、评价等全程自助服务，此外自助服务终端还融合了医保自助服务、社保自助查询打印等多种功能，并且24小时开放。
  市民无需在上班时间请假来办理业务，只需在自助机前，就能完成事项办理。同时配套自助取件柜，工作人员在完成证件审核后，将已审核的证件和出具的证件执照再放到自助取件柜里。市民通过刷身份证或刷脸在对应的智能存取柜格子里取走文件，实现24小时随时取件。